成都到昌江物流專線，

　　流貨運有限公司是成都市交通運輸管理局審批的特許經(jīng)營公路的公司,公司自

　　成立以來始終堅持規(guī)范化管理，人性化服務(wù)的宗旨，以誠信、務(wù)實、穩(wěn)健的經(jīng)營

　　作風(fēng)，時刻履行自己的承諾，從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅實的基礎(chǔ)通過我

　　們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系，并以“優(yōu)質(zhì)、安全、高效”的

　　服務(wù)使公司迅速被社會各界廣泛認(rèn)可，歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨，現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家

　　應(yīng)用知識管理平臺，貨 運企業(yè)可以根據(jù)貨運產(chǎn)品的供需特點將散置在各地、分

　　屬不同系統(tǒng)的貨運設(shè)施、資源通過虛擬企業(yè)連接起來，經(jīng)過科學(xué)

　　規(guī)劃和重組，發(fā)揮貨運設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢，擴(kuò)大服務(wù)半徑和貨物集散空間，進(jìn)行供

　　應(yīng)鏈管理，從而提高服務(wù)水平。

　　在知識經(jīng)濟(jì)時代，優(yōu)秀的知識管理能力是形成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，較高

　　的知識管理能力是迅速獲取和傳遞新知識的基礎(chǔ)。因此，貨運

　　企業(yè)要善于發(fā)掘自身的知識管理潛能，運用有效的知識管理方式，從企業(yè)現(xiàn)有的

　　知識管理水平、IT水平、管理水平出發(fā)，采取適當(dāng)措施，逐步

　　推進(jìn)企業(yè)的知識管理進(jìn)程領(lǐng)先√成都到昌江物流專線？〓

　　成都金山物流貨運有限公司

　　局批準(zhǔn)的運輸有限公司.是一家以公路運輸為主的專業(yè)性長途搬家.專業(yè)從事成都

　　到全國個地

　　公路.長途貨物整車散貨往返聯(lián)合運輸.公司備有敞車.高欄車.全封閉車.集裝箱

　　車.商品車專用運輸車，大噸位半掛車，車型豐富、貨源基礎(chǔ)穩(wěn)

　　固、業(yè)務(wù)力量雄厚、承運實力強(qiáng)大，價格優(yōu)惠、服務(wù)到位，與國內(nèi)各界客戶及眾

　　多的聯(lián)運企業(yè)保持良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前，公司在各大城市都

　　擁有貨運服務(wù) 伙伴，已經(jīng)形成了以成都為中心，覆蓋全國各大城市的完善的貨

　　運服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　☆成都金山物流貨運有限公司積累了豐富的管理模式和運輸經(jīng)驗，逐

　　漸轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，提高了服務(wù)水準(zhǔn)，創(chuàng)造出了巨大的行業(yè)價值

　　。贏得了新老客戶的一致好評！?0?2

　　“貨運”業(yè)不僅是一個充滿朝氣的行業(yè)，也是一門方興未艾的學(xué)科，我們積極探

　　索，不斷進(jìn)取，公司員工本著“熱心服務(wù)，

　　實心愛崗”的企業(yè)精神，憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實力和良好的行業(yè)風(fēng)范，贏得了廣大新

　　老客戶的支持與信賴。面對錯綜復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)秩序，我們惠

　　利達(dá)人將以飽滿的熱情，超強(qiáng)的服務(wù)意識與您進(jìn)行溝通與合作！擁有數(shù)輛10T、8T、5T、12m、10m、9.6m、7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型運輸

　　車和市內(nèi)小型提貨車的現(xiàn)代貨運企業(yè)。

　　公司總部座落于成都市區(qū)，緊依成都市大興區(qū)金山物流園內(nèi)，優(yōu)越的地理環(huán)

　　境為公司提供了更多的與高科技術(shù)公司緊密的機(jī)會，以“成都市大興區(qū)金山

　　貨運園內(nèi)”為核心，以中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，以成都為中心，輻射于全國

　　，我們的業(yè)務(wù)覆蓋西南、華南、華中、華東、東北等地區(qū)的大中城市。業(yè)務(wù)范圍

　　拓展到全國三十多個省會

　　城市，現(xiàn)公司已形成集公路運輸、航空貨運、倉儲理貨、包裝加工于一體的第三

　　每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系

　　，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。

　　隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時

　　建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，

　　完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，

　　各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服

　　務(wù)部全程跟進(jìn)。

　　建有司機(jī)檔案，可隨時提供貨運司機(jī)的有效******、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管

　　理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一

　　切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。

　　公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服

　　務(wù)。

　　公司建有一套完整的貨運工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通

　　中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司保險協(xié)議單位，可預(yù)約保險、單獨出保單。

　　四大優(yōu)勢:

　　從門到門——只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國走

　　速度金山物流——每天準(zhǔn)時發(fā)車，決不誤點，隨時隨地與貨車保持緊密聯(lián)系

　　專人負(fù)責(zé)——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反饋、一票到底

　　結(jié)帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽《長期承運合同》

　　基于知識管理的現(xiàn)代貨運金山物流歡迎您的來電，、專業(yè)、專注、快捷、安全、高效、實惠、

　　1.貨運管理的發(fā)展階段

　　貨運管理大致經(jīng)歷了以下三個發(fā)展階段，即傳統(tǒng)儲運貨運階段、系統(tǒng)化貨運階段

　　和貨運信息化階段。我國傳統(tǒng)儲運企業(yè)大多數(shù)都是計劃經(jīng)濟(jì)時

　　代的產(chǎn)物，主要為本行業(yè)的物資或商貿(mào)企業(yè)提供倉儲和少量短途運輸服務(wù)，并將

　　倉儲和運輸看成是兩個獨立的環(huán)節(jié)，把商品庫存看成是調(diào)節(jié)供

　　需的主要手段。因此，在傳統(tǒng)儲運貨運階段，貨運功能簡單、業(yè)務(wù)單一、勞動密

　　集、經(jīng)濟(jì)效益普遍偏低。

　　系統(tǒng)化貨運階段不僅包括前一階段的倉儲和運輸兩個環(huán)節(jié)，還包括裝卸、包裝、

　　流通加工、配送、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在內(nèi)的整體貨運系統(tǒng)

　　，并將貨運活動的各個環(huán)節(jié)看成是相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體，運用系統(tǒng)的

　　理論在管理上尋求貨運過程的整體優(yōu)化，從而提高貨運系統(tǒng)的

　　經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　第三個階段，貨運信息化階段以信息技術(shù)的應(yīng)用為重要標(biāo)志，實現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化和

　　數(shù)據(jù)庫管理、信息傳遞和信息收集電子化、業(yè)務(wù)流程電子化。

　　2.由信息管理到知識管理

　　在激勵的市場競爭環(huán)境下，貨運企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素，市場態(tài)勢瞬

　　息萬變，先進(jìn)貨運信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為貨運企業(yè)的發(fā)

　　展提供有利的支持。貨運信息化具有通過貨運信息網(wǎng)絡(luò)，使貨運各環(huán)節(jié)的成員實

　　現(xiàn)信息的實時共享，改善貨運系統(tǒng)的時空效應(yīng)，提高貨運系統(tǒng)

　　的快速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，

　　難以實現(xiàn)貨運系統(tǒng)智能化的目標(biāo)，更加難以為貨運系統(tǒng)帶來創(chuàng)

　　新價值。只有通過創(chuàng)新，貨運企業(yè)才能打造出極具競爭力的服務(wù)產(chǎn)品，才能獲得

　　企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗在不斷的積累、應(yīng)

　　用、優(yōu)化過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉，貨運企業(yè)只有對知

　　方貨運企業(yè)。

　　門對門專業(yè)服務(wù)，享受服務(wù)的過程業(yè)務(wù)范圍

　　1、承接物流及貨運業(yè)務(wù)；

　　2、貨物倉儲和暫存、中轉(zhuǎn)

　　3、承接整車、零擔(dān)業(yè)務(wù)

　　4、貨物運輸保險

　　5、商品打包，訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝

　　6、為個人和公司提供長途搬家業(yè)務(wù) 轎車托運

　　7、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運輸

　　8、辦理如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務(wù)

　　9 、普通、高級化妝品；鋼琴電腦專業(yè)搬運、包裝的運輸業(yè)務(wù)

　　10、提供專業(yè)小長途搬家業(yè)務(wù)

　　貨運發(fā)展目標(biāo):

　　實施現(xiàn)代科學(xué)貨運發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。

　　貨運企業(yè)宗旨:

　　義務(wù)為根鑄貨運名牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。

　　長途搬家使命:

　　聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推動中國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心

　　貨運產(chǎn)業(yè)。

　　貨運運營方式:

　　網(wǎng)絡(luò)運輸，全方位全過程跟蹤。

　　貨運服務(wù)特點:

　　運作方式信息網(wǎng)絡(luò)化，反應(yīng)能力靈敏化。

　　長途搬家精神:

　　團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，忠誠務(wù)實。

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

　　取貨:本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。

　　發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。

　　派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。

　　包裝:嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝

　　服務(wù)保障:

　　可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行

　　情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。

　　識進(jìn)行有效的管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨特的創(chuàng)新功能，從而使貨

　　運系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。領(lǐng)先√成都到昌江物流專線？〓

　　貨運信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點。管理的對象主

　　要是業(yè)務(wù)信息，即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎(chǔ)的

　　方式”，而不能使信息通過個人或組織自身知識的作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然

　　而，信息管理人員在接收到信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng)

　　驗、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決

　　策，不同的決策又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的經(jīng)驗

　　、教訓(xùn)以及思維方式等隱性知識對企業(yè)決策起著實質(zhì)性的影響。這些看不見、摸

　　不著的隱性知識是貨運信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時

　　，貨運員工也難以利用貨運信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實踐經(jīng)驗和工作技巧

　　，進(jìn)行知識復(fù)用和知識創(chuàng)新。

　　為了給貨運決策提供更有價值的知識，提高員工知識水平和業(yè)務(wù)運作效率，企業(yè)

　　必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識，不僅要將它以可視

　　、規(guī)范的形式在貨運系統(tǒng)里傳遞，還要發(fā)揮自身知識的作用以挖掘信息中隱藏的

　　隱性知識，真正實現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理

　　對象從以顯性知識為主轉(zhuǎn)向以隱性知識為主，即轉(zhuǎn)向知識管理。

　　三、貨運企業(yè)知識管理功效

　　貨運企業(yè)必須在貨運信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路，充分發(fā)揮知識管理

　　的優(yōu)勢作用，才能在競爭壓力頻升的今天開拓進(jìn)取之路。貨運

　　企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可以為企業(yè)帶來以下促進(jìn)作用，從而提高貨運企業(yè)的

　　整體水平。 1.縮短貨運時間，優(yōu)化貨運方案

　　貨運企業(yè)由于貨運活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的限制，完成一個貨

　　運活動所需時間較長，且受人為因素影響很大。隨著知識管理

　　理念在貨運業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會通過企業(yè)知識管

　　理平臺選擇最優(yōu)方案，或從知識庫中找到由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生的最

　　佳方案，實現(xiàn)有效的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。

　　2.增強(qiáng)貨運企業(yè)適應(yīng)能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理，能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適

　　應(yīng)能力。首先，基于知識管理的貨運企業(yè)通過建設(shè)適于員工間

　　溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人員頻繁流動造成的損失。其次

　　，企業(yè)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)習(xí)，不斷對知識進(jìn)行

　　更新和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來，共同進(jìn)行開

　　發(fā)，從而加快知識的商品化。最后，由于不斷吸收新信息和新

　　知識，貨運企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時調(diào)整其發(fā)展方向，以增強(qiáng)對外部環(huán)境

　　的適應(yīng)能力。

　　3.整合信息，實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成領(lǐng)先√成都到昌江物流專線？〓

　　在貨運信息化階段，貨運系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)蛻魝€性化需求作出

　　快速反應(yīng)。而貨運知識管理則在此基礎(chǔ)上，通過知識交互平臺

　　實現(xiàn)了貨運功能知識的整合以及對客戶個性化需求的靈活反應(yīng)，增強(qiáng)了企業(yè)的競

　　爭優(yōu)勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了供應(yīng)

　　鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非

　　雙向溝通。貨運系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部

　　知識積累，很少主動提供內(nèi)部知識，也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識，各環(huán)節(jié)的

　　交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。

　　4.優(yōu)化資源，提高服務(wù)水平

　　傳統(tǒng)的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運企業(yè)均存在組織松散

　　、機(jī)構(gòu)龐大、難以提高貨運服務(wù)水平的問題。為保證及時、準(zhǔn)